Support
Bei uns bleiben keine Fragen offen!
Worldline bietet Ihnen kompetente Service-Hotlines, ein gut sortiertes Download Center und Möglichkeiten Terminalzubehör zu bestellen.
Wichtige Rufnummern
Wir bieten Ihnen einen zuverlässigen Support. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen hier eine Übersicht der wichtigsten Rufnummern zur Verfügung.
Sales-Line
Telefon: 069 – 801095 450 (Bitte wählen Sie im Auswahlmenü Nr. 3)
E-Mail: paysquare-sales-germany@de.paysquare.eu
- Neukunden
- Interessenten
- Besitzerwechsel
- Kündigungen
Erreichbarkeit:
Montags bis donnerstags von 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr
Freitags von 8:30 Uhr bis 16:00 Uhr
Customer Service
Telefon: 069 – 801095 430 (Bitte wählen Sie im Auswahlmenü Nr. 2)
E-Mail: customer-service@de.paysquare.eu
- Betreuung unserer Bestandskunden
- Änderungsaufträge (Anschrift, Bontext, Bankverbindung)
- Anfragen zu Zahlungen von Kassenschnitten
- Anfragen von Kooperationspartner zu Bestandskunden
Erreichbarkeit:
Montags bis donnerstags von 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr
Freitags von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr
Technische Hotline
Telefon: 0800 - 723 454 2 (Bitte wählen Sie im Auswahlmenü Nr. 1)
E-Mail: hotline@bd-pos-service.de
- Analyse von Störungsmeldungen und deren Behebung,
- Inbetriebnahme Unterstützung etc.
Erreichbarkeit:
Werktags von 7:30 Uhr bis 20:30 Uhr
Samstags von 7:30 Uhr bis 16:30 Uhr
Genehmigungsdienst
Telefon: 0800 – 723 454 3
- Beantwortung von Genehmigungsanfragen für Kreditkarten
Erreichbarkeit:
24 Stunden, 7 Tage die Woche
Vertragspartnerservice
Telefon: 0800 – 723 454 4
E-Mail: VP-Service@de.paysquare.eu
- Beantwortung von Fragen rund um die Akzeptanz der Kreditkarten
Erreichbarkeit:
Werktags von 7:30 Uhr bis 20:30 Uhr
Samstags von 8:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Rechnungswesen
E-Mail: buchhaltung@de.paysquare.eu
- Anfragen zum Mahnwesen
Terminalzubehörbestellung
E-Mail: Bestellung@de.paysquare.eu
Download Center
Hier finden Sie Informationen rund um das bargeldlose Bezahlen mit Worldline.
Terminalzubehörbestellung
- Bonrollen
- Kassenkabel
- Kfz-Ladekabel
