Support

Wichtige Rufnummern   

Wir bieten Ihnen einen zuverlässigen Support. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen hier eine Übersicht der wichtigsten Rufnummern zur Verfügung.
 

Sales-Line

Telefon: 069 – 801095 450  (Bitte wählen Sie im Auswahlmenü Nr. 3)

E-Mail: paysquare-sales-germany@de.paysquare.eu

• Neukunden
• Interessenten
• Besitzerwechsel
• Kündigungen
   

Erreichbarkeit:
Montags bis donnerstags von 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr
Freitags von 8:30 Uhr bis 16:00 Uhr
 

Customer Service

Telefon: 069 – 801095 430 (Bitte wählen Sie im Auswahlmenü Nr. 2)

E-Mail: customer-service@de.paysquare.eu

• Betreuung unserer Bestandskunden
• Änderungsaufträge (Anschrift, Bontext, Bankverbindung)
• Anfragen zu Zahlungen von Kassenschnitten
• Anfragen von Kooperationspartner zu Bestandskunden
   

Erreichbarkeit:
Montags bis donnerstags von 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr
Freitags von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr

Technische Hotline

Telefon: 0800 - 723 454 2 (Bitte wählen Sie im Auswahlmenü Nr. 1)

E-Mail: hotline@bd-pos-service.de

• Analyse von Störungsmeldungen und deren Behebung,
• Inbetriebnahme Unterstützung etc.
   

Erreichbarkeit:
Werktags von 7:30 Uhr bis 20:30 Uhr
Samstags von 7:30 Uhr bis 16:30 Uhr

Genehmigungsdienst

Telefon: 0800 – 723 454 3

• Beantwortung von Genehmigungsanfragen für Kreditkarten
  
  

Erreichbarkeit:
24 Stunden, 7 Tage die Woche

Vertragspartnerservice

Telefon: 0800 – 723 454 4

E-Mail: VP-Service@de.paysquare.eu

• Beantwortung von Fragen rund um die Akzeptanz der Kreditkarten
   

Erreichbarkeit:
Werktags von 7:30 Uhr bis 20:30 Uhr
Samstags von 8:00 Uhr bis 16:30 Uhr

Rechnungswesen

E-Mail: buchhaltung@de.paysquare.eu

• Anfragen zum Mahnwesen
   

Terminalzubehörbestellung

E-Mail: Bestellung@de.paysquare.eu

 

Download Center

Hier finden Sie Informationen rund um das bargeldlose Bezahlen mit Worldline.

Zum Download Center

Terminalzubehörbestellung

• Bonrollen
• Kassenkabel
• Kfz-Ladekabel

 

Formular Terminalzubehörbestellung