Sicherer Zahlungsverkehr
Beachten Sie unsere Sicherheitsinformationen, um sich noch besser zu schützen
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Profitieren Sie dabei von unserer jahrelangen Erfahrung im bargeldlosen Zahlungsverkehr und unseren hohen Sicherheitsstandards.
Annahme – Hinweise
Wenn ein Kunde bei Ihnen im Geschäft mit Mastercard, Visa oder Debitkarte (Maestro oder V PAY) bezahlen möchte, führen Sie bitte die folgenden Schritte durch:
- Vergewissern Sie sich, dass die Karte die übliche rechteckige Form mit abgerundeten Ecken aufweist.
- Überprüfen Sie die Karte auf Beschädigungen oder Auffälligkeiten.
- Prüfen Sie das Gültigkeitsdatum der Karte.
- Lassen Sie sich die Identität des Karteninhabers bestätigen.
- Die Karte wird mit dem Magnetstreifen durch das Terminal gezogen, in den Kartenleser gesteckt oder an das Kartenlesegerät gehalten.
- Ihr Terminal wählt sich bei Worldline ein und veranlasst so die Abwicklung des Zahlungsvorgangs.
- Sie erhalten die Hinweise "Zahlung erfolgt" oder "Zahlung abgelehnt".
- Bei einer erfolgreichen Zahlung werden zwei Belege gedruckt. Wird die Transaktion abgelehnt, gibt das Terminal nur einen Beleg aus.
- Die Karte des Kunden gibt vor, ob eine PIN-Eingabe und/oder eine Unterschrift notwendig ist. Der erste Beleg verbleibt bei Ihnen und der zweite Beleg ist für den Kunden.
- Bei einer Kontaktlos-Transaktion ist eine Legitimation durch Unterschrift oder PIN nur dann notwendig, wenn der von der Bank vorgegebene Betrag überschritten wurde.
- Vergleichen Sie die Unterschrift des Käufers mit der Unterschrift auf der Karte. Bei offensichtlichen Unterschieden sollten Sie die Transaktion stornieren und auf Barzahlung bestehen.
Erfahren Sie mehr!
- Sicherheitsmerkmale Diners und Discover linked to PDF
- Sicherheitsmerkmale UPI und JCB linked to PDF
- Sicherheitsmerkmale Visa und Mastercard linked to PDF
- Zu den Sicherheitshinweisen der Mastercard
- Sicherheitshinweise für Händler

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